Shipping policy
Política de Envíos
En Kahla Fitwear trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura en cualquier parte del Perú. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:
📦 Tiempos de entrega
- Arequipa (ciudad): Entrega en 24 a 48 horas hábiles.
- Lima Metropolitana y Callao: 1 a 3 días hábiles.
- Provincias: 3 a 6 días hábiles.
Los envíos a provincia se despachan al siguiente día hábil de confirmada la compra.
🚚 Empresas de transporte
Los envíos se realizan a través de couriers externos como Olva Courier, Shalom, Cruz del Sur u otros operadores logísticos, según destino y disponibilidad.
⚠️ Excepciones
En fechas de alta demanda, condiciones climáticas, bloqueos de carreteras, disposiciones gubernamentales u otros factores externos, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Kahla Fitwear no se responsabiliza por retrasos ocasionados por estas circunstancias.
📍 Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. En caso de dirección incorrecta o ausencia del cliente al momento de la entrega, los costos adicionales de reenvío serán asumidos por el cliente.
🔍 Pérdidas, robos o daños
Una vez que el pedido es entregado al courier, la responsabilidad por pérdidas, robos o daños recae en la empresa de transporte. El cliente deberá gestionar cualquier reclamo directamente con el courier usando su número de guía.
Kahla Fitwear brindará apoyo documental para facilitar el reclamo, pero no asume costos ni tiempos de respuesta del operador logístico.
📄 Importante
Recomendamos revisar las políticas de cobertura, seguros y compensación del courier seleccionado, ya que las indemnizaciones están sujetas a sus propios términos y condiciones.