Libro de Reclamaciones

Para registrar tu reclamo o queja necesitas activar JavaScript en tu navegador. También puedes escribirnos a info@kahlafitwear.pe o por WhatsApp al +51945548829 .

01 Tipo de solicitud

Un reclamo es tu disconformidad con el producto o servicio recibido. Una queja es tu malestar por la atención o el trato, sin relación con el producto en sí.

Reclamo Sobre el producto o servicio: talla, calidad, entrega, cobro, garantía. Queja Sobre la atención recibida: demoras en responder, trato del personal.

02 Identificación del consumidor

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

El consumidor es menor de edad. Registraré los datos de su padre, madre o representante.

03 Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Describe el producto o servicio

Monto reclamado en soles

Número de pedido

04 Detalle y pedido

Detalle del reclamo o queja

Pedido concreto: ¿qué solución esperas?

05 Declaraciones Declaro que la información registrada en esta hoja de reclamación es veraz.

Autorizo el tratamiento de mis datos personales con la finalidad de atender y responder este reclamo o queja, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

Responderemos tu reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables, conforme a la Ley N° 31435. La respuesta será enviada al correo electrónico que registres.

¿El formulario no responde? Envíanos tu reclamo o queja a info@kahlafitwear.pe o por WhatsApp al +51945548829 .